üretiyor
1 Ağustos 2020
“Birine bir hizmet sunmak için birinin evine gidiyoruz. Bu özel, ”diyor Ruff’taki Diamond Maggie Springer.
Bu bakış açısı, Oklahoma’daki Edmond’daki mobil tımar operasyonu için gelişen bir iş kültürünün yanı sıra tam bir müşteri listesi geliştirdi.
“Köpeğin doğum günü olduğunda, onlara bir köpek cupcake alıyoruz ve bir doğum günü kartı alıyoruz. Bir köpek ve geçtiğinde bir sempati kartı göndeririz. Aynı şekilde insanlar aradığında telefonu alıyoruz. Her seferinde telefona cevap veren tam zamanlı bir ofis insanımız var. Ek millere gitmemiz benim için çok önemli. İnsanların önemsediğimizi anlamalarını istiyoruz ”diyor Maggie.
Bu bakım taahhüdü, 2009 yılında Maggie ile bir sahibi/operatör olarak başladı. “Doğu kıyısında yaşarken mobil evcil hayvan bakımını keşfettim. Gerçekten havalı olduğuna inanıyordum. ”
Oklahoma’yı belirtmek için evine geri dönmeyi seçtiğinde, Kaliforniya’da küçük bir tımar fragmanı keşfetti. “Mevcut gittim ve geri sürdüm. 5 × 8 idi. Palyaço arabası gibiydi. ”
Reklamlar
Şimdi, Ruff’taki Diamond’ın yedi mobil kaplıca yanı sıra 10 kişilik bir personel var, aynı zamanda Edmond, Oklahoma çevresinde. Maggie’nin kocası Josh, girişimde ona katıldı. Video, fotoğrafçılık ve sosyal medya da dahil olmak üzere, bakımın yanı sıra pazarlama tarafını da ele alıyor. Maggie şirket tarafını yönetiyor.
Maggie, “Objektif ifademiz, köpek ve sahibi için en olumlu ve yenilikçi bakım deneyimini üretmektir.”
Bu görevi tatmin etmek için, sadık bir ekiple başladığını anlıyor.
Maggie’ye göre, “Tüm elmas personelimizin çalışmaları için çok yüksek bir coşkusu var ve olağanüstü şirket ilkelerine ve değerleri var. Onların mesleğinde olduğu kadar insanlarda da büyüdüklerini görmeyi seviyorum. Keşfetmeyi teşvik ediyoruz ve her yıl ücretli eğitim şansları sunuyoruz. Zor çalışmalarından dolayı takdirle, aylık sağlık ve sağlıklı yaşam sigortası kapsamı primlerinin% 50’sini de ödüyoruz, ayrıca çok sayıda fayda, bonus ve avantajlar sunuyoruz. Ekibinize katılmak için en iyi insanları keşfettiğinizde, onlara mücevher gibi davranmalısınız! ”
Aynı şekilde, “Damatlar yenilikçi insanlardır. Onları sanatlarını yöntemlere yönlendirmeye ve eğitimlerine devam etmeye motive ediyoruz. Her zaman yeni bir saç kesimi veya yeni bir doodle var. ”
Maggie, başkalarıyla ağ kurarak Ruff’ta Diamond’ı geliştirdi. “Ağ gruplarına katıldım ve başlamak için diğer küçük şirket sahiplerinin bir mahallesiyle bağlantılı oldum. İlk dört ayım içinde tamamen rezerve edildim ve tüm müşterileri tekrarlayan randevulara koydum. ”
Artık damat değil, ancak kitap tutma, fayda koordinasyonu, İK, bordro ve diğer görevler dahil olmak üzere şirket tarafına odaklanıyor. “Hepimizin yeteneğimizin en iyisine koştuğumuzu garanti etmek için işi denetliyorum. Hala mahallemizde ağ kuruyorum, diğer küçük işletmelerle birlikte çalışmaktan da zevk alıyorum ”diyor Maggie.
Aynı şekilde bölgesel hayır kurumlarına ve kurtarmaya adanmıştır. “Mahallememize hizmet etme konusunda tutkuluyum, aynı zamanda öğrettiğinin yanı sıra etik, merhamet aşılamasının yanı sıra bir sınıfta öğretilemeyecek şekilde anlama.”
Ruff’taki Diamond, Covid sonrası temassız bir prosedür üretti. “Ofis personelimiz, tüm müşteri etkileşimlerini dijital veya telefonla ele alarak müşteri hizmetlerini ve kolaylığı vurguluyor. Rezervasyon üretiyorlar, çevrimiçi ödemeler toplıyorlar ve tımar talimatlarını doğruluyorlar. ”
Damat tarafında, evcil hayvanı korumalı bir arka bahçeden veya sandıktan almak için maskeler ve eldivenler giyerek doğrudan insan temasından kurtulurlar. Mobil kaplıcalar, her ziyaretten sonra, koronavirüse karşı etkili olduğu kanıtlanmış CDC onaylı bir dezenfektan ile dezenfekte edilir.
Maggie, “Sağlık ve güvenlik her zaman en önemli önceliğimizdir” diyor.
Ruff’taki elmasın mobil tımar için ortak olanı ayarlamaya devam edeceği kaldırılıyor. ✂️
Toplam
2
Hisse senetleri
2
0
0
0
0
Reklamlar